Q&A คำถามที่พบบ่อย และคำตอบที่ช่วยแก้ไขปัญหา

Q&A คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผ้าไหมและคำตอบที่ช่วยแก้ไขปัญหา

ร้าน "ชอบไหม" จำหน่ายผ้าไหมผ่านช่องทางออนไลน์ ได้แก่ Shopee, Lazada, LineOA @chobmai และ facebook.com/chobmaisilk โดยรวมคำถามที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาในแต่ละวัน พร้อมกับคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านที่สนใจซื้อผ้าไหมออนไลน์ดังนี้ค่ะ

• Q: มีหน้าร้านอยู่ที่ไหน?

• A : ร้านชอบไหม อยู่จังหวัดสุรินทร์ค่ะ ร่วมกับหน้าร้านผ้าไหมหลายสาขา จัดจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ค่ะ
  
  

• Q : เป็นผ้าไหมแท้ไหม?

• A : ผ้าไหมที่จำหน่ายโดยร้านชอบไหม เป็นผ้าไหมแท้100%วิธีตรวจสอบผ้าไหมแท้ ที่ชัดเจนที่สุดคือ ให้ลองดึง เส้นไหมทางยืนและทางพุ่งออกมาจุดไฟดู ถ้าเป็นไหมเทียมจะหดแข็ง ลามไฟ ถ้าเป็นไหมแท้จะ ไม่ลามไฟ และ บี้เป็นผงได้ คล้ายเส้นผมค่ะ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านลิ้งค์ https://www.chobmai.com/b/408
  
  

• Q : ทอมือหรือทอเครื่อง?

• A : ผ้าไหมที่จำหน่ายโดยร้านชอบไหม เป็นผ้าทอมือค่ะสุรินทร์ยังเน้นทอมือ เป็นกลุ่มหรือตามบ้านกันอยู่ค่ะ ลูกค้าบอกมาเสมอว่า ผ้าสุรินทร์ทอมือจะใส่สบาย เนื้อผ้านิ่มกว่า อาจเพราะทอเครื่องน่าจะทอแน่นแล้วเนื้อแข็งกว่าเพราะแรงกระทบมีมากกว่าค่ะ
  
  

• Q: ผ้าไหมต้องดูแลอย่างไร?

• A : การทำความสะอาดผ้าไหมให้ดูใหม่อยู่เสมอ ควรซักด้วยน้ำยาซักแห้งชนิดอ่อน ถ้าเป็นน้ำยาซักแห้งที่ทำมาสำหรับผ้าไหมโดยเฉพาะจะดีมาก หรือเป็นแชมพู,สบู่เด็ก ได้เช่นกันค่ะ ไม่ควรใช้ผงซักฟอก และไม่แนะนำให้ซักผ้าไหมด้วยเครื่องซักผ้า ควรซักผ้าไหมด้วยมือ อย่างอ่อนโยน และไม่ควรขยี้หรือบิดผ้าแรง เพราะจะทำให้ผ้าเสียทรง ไม่ควรแช่ผ้าไว้นาน จะทำให้ผ้าตกสีได้ เมื่อซักเสร็จควรบีบน้ำออกเบาๆ และนำไปตากแดดอ่อนๆ เพื่อป้องกันสีซีดค่ะ
  
  

• Q: การรีดผ้าไหม ควรรีดอย่างไร?

• A : ให้ฉีดพรมน้ำยารีดให้ทั่วทั้งผืน โดยรีดด้วยเตารีดธรรมดา ไฟอ่อน-ไฟกลาง เทคนิคการรีดผ้าไหมให้เรียบง่าย ให้พรมน้ำหรือฉีดน้ำยาหมาดๆ แล้วพับให้เรียบร้อยใส่ถุงพลาสติก นำเข้าช่องแช่แข็งในตู้เย็นประมาณ 10 นาที การทำเช่นนี้ทำให้ใยผ้ามีความชื้นอยู่ภายในอย่างสม่ำเสมอ เมื่อนำออกมารีด จะทำให้รีดได้เรียบง่ายกว่าเดิม
  
  

• Q: สีตรงตามภาพไหม?

• A : สีตรงตามภาพค่ะ ภาพถ่ายของทางร้านชอบไหม เกิดจากการสอบเทียบปรับค่าสีของกล้องในแสงธรรมชาติเพื่อให้ได้สีภาพที่ใกล้เคียงกับสีผ้าจริงที่สุด การดูผ่านมือถือหรือแทปเล็ตจะแสดงค่าสีได้ใกล้เคียงกับสีผ้าจริงที่สุดค่ะ หากจำเป็นต้องดูผ่านจอภาพ ควรเปรียบเทียบกับหลายๆ จอ ร่วมด้วยนะคะ สีผ้าบางสี เช่น สีน้ำเงินอมเขียว สีปีกแมลงทับ สีฟ้าอมเขียว หรือเฉดสีที่มีความเหลือบ เมื่อมองด้วยสายตา จากในที่ร่ม จะเห็นว่าแตกต่างจากสีภาพอยู่บ้าง แนะนำให้มองสีผ้าเทียบในแสงธรรมชาตินะคะ จึงจะเห็นสีที่แท้จริงของผ้าค่ะ
  
  

• Q : ผ้าไหม กว้างxยาว เท่าไร ?

• A : ผ้าไหมสีพื้น ประเภทผ้าพื้น ความกว้าง 100 เซนติเมตร x ความยาวไม่จำกัด (ขึ้นอยู่กับจำนวนสต็อคในขณะนั้น) ถ้าเป็นประเภทผ้าชุด ขนาดกว้างxยาว ร้านระบุไว้หน้าชื่อสินค้านะคะ
  
  

• Q : สั่งเป็น เมตร ได้ไหม ?

• A : ได้ค่ะ (ตัดขั้นต่ำ 1 หลา) สามารถสั่งเป็น นิ้ว,หลา,เมตร,คืบ,ศอก,เซนติเมตร แจ้งได้ค่ะ คำนวณระยะจริงเป็นราคา/หลา เนื่องจากหน่วยหลายังเป็นหน่วยสากลสำหรับงานผ้า ทางร้านจึงกำหนดให้หลา เป็นหน่วยมาตรฐานในการสั่งตัดผ้าเช่นกันค่ะ หากคุณลูกค้าต้องการสั่งผ้าตามระยะที่ใช้ สามารถสั่งได้โดยแจ้งข้อมูล ผ่านช่องทางแชทดังนี้นะคะ
  -แจ้งรหัสผ้า-ความยาวที่ต้องการสั่งซื้อ-รอร้านคำนวณราคาและสรุปคำสั่งซื้อให้ค่ะ (5-10นาที)*สำหรับลูกค้าที่สั่งผ่าน shopee,Lazada จะได้รับ link สำหรับกดสั่งสินค้าหรือลูกค้าที่สั่งซื้อตรงผ่าน Line@ สามารถสั่งและชำระเงินผ่านช่องทาง Line@ ได้เลยค่ะ*
  
  

• Q : ผ้าไหมต้องอัดผ้ากาวไหม?

• A : ขึ้นอยู่กับความชอบของผู้สวมใส่ค่ะ การอัดผ้ากาวช่วยให้ผ้าอยู่ทรง ตัดออกมาสวย ตรงตามแบบ ผ้าไหมเดิมๆ มีเนื้อผ้าเย็นโปร่ง เงา พริ้วและระบายอากาศได้ดี นุ่งเป็นผ้าถุงสวมใส่สบายในชีวิตประจำวันได้ปกติ การนำผ้าไหมมาตัดเย็บโดยการอัดผ้ากาว มีส่วนทำให้เนื้อผ้าหนาระบายอากาศได้ไม่ดีเท่าเนื้อผ้าเดิม ผู้สวมใส่จึงรู้สึกร้อนค่ะ
  
  

• Q: มีเก็บเงินปลายทางหรือไม่ ?

• A: เก็บเงินปลายทางลูกค้าต้องกดสั่งผ่านช่องทาง  shopee,Lazada เท่านั้นเลยค่ะ สนใจสั่งซื้อผ้าไหมผืนไหน สามารถแจ้งให้ร้านส่งลิ้งค์สำหรับสั่งซื้อผ่าน shopee,Lazada ได้ค่ะ
  
  

• Q:ร้านรับตัดชุดผ้าไหมด้วยหรือไม่?

• A:ร้านชอบไหมมีบริการรับตัดชุดด้วยค่ะ ลูกค้าต้องสั่งผ่านไลน์ร้านเท่านั้นค่ะ @chobmai ระยะเวลาสั่งตัด 2-4 สัปดาห์ ถ้าสั่งตัด ลูกค้าจะต้องแจ้งไซส์ เข้ามา ช่างจะตัดตามไซส์นะคะ
  ลิงค์วัดตัวสำหรับ ตัดเสื้อกระโปรง https://www.chobmai.com/b/59
  ลิงค์วัดตัวสำหรับ ตัดกางเกง https://www.chobmai.com/b/271
  ลิงค์วัดตัวสำหรับ ตัดเสื้อสูท https://www.chobmai.com/b/370
  
  

• Q:มีผ้าไหมผืนไหนที่ลดราคาบ้าง

• A: ลูกค้าสามารถเลือกชมผ้าไหมที่ลดราคาได้ผ่านช่องทางสินค้าลดราคาหน้าร้าน
  หรือผ่านลิ้งค์นี้นะคะ https://www.chobmai.com/showroom/sale
  
  

• Q: ขอคืนสินค้าได้หรือไม่?

• A: กรณีขอเปลี่ยนคืนสินค้า
  : ประเภทผ้า (ตัดขายเป็นหลา) ตัดออกจากพับแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้: สินค้าประเภทผ้าทอเป็นผืนหรือผ้าชุด สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันได้รับสินค้า หากเลยระยะเวลาที่กำหนดเเล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าได้นะคะ

สำหรับท่านผู้สนใจ ต้องการเลือกซื้อผ้าไหมสำหรับตัดเย็บชุดหรู สามารถเข้าชมเลือกผ้าที่ร้านชอบไหม ผ่านช่องทางนี้ค่ะ chobmai.com ทางร้านของเราจำหน่ายผ้าไหมสีพื้น ผ้าไหมลายมัดหมี่ ผ้าไหมพื้นเมือง และผ้าไหมประจำชาติ ผ้าไหมประจำถิ่น มากมายหลากหลายเฉดสี หลายลาย พร้อมงานตัดคุณภาพปราณีตจากช่างผู้เชี่ยวชาญ

ร้านชอบไหมขอเป็นส่วนหนึ่งในการอนุรักษ์วัฒนธรรมอันสวยงามนี้ให้คงไว้ ติดต่อทีมงานร้านชอบไหมเพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกซื้อสินค้าและคำปรึกษาเพิ่มเติมผ่านช่อง LineOA : @chobmai ได้ค่ะ ขอบคุณที่สนใจและเลือกซื้อสินค้าของเรา ทาง "ชอบไหม" ยินดีให้บริการค่ะ